นโยบายความเป็นส่วนตัว
ee789 คุ้มครองข้อมูลของคุณ
ee789 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
ee789 ยึดมั่นในหลักการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่โปร่งใส ปลอดภัย และเคารพสิทธิของสมาชิกทุกคน
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลภายนอก
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
ee789 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ทุกเมื่อ ตามที่ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนด
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน
จำกัดระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัยเมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าวแล้ว
แจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิด
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก ee789 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย ee789 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งาน ("ท่าน") ทราบว่าเราดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้รับผ่านการใช้งานเว็บไซต์และบริการต่างๆ ของ ee789
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ท่านให้ไว้กับเรา หรือที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ครอบคลุมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อทีมซัพพอร์ต และกิจกรรมอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
ee789 ปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเอกสารนี้
การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ee789 ต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว กรุณาอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานบริการใดๆ ของเรา
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ee789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้มาโดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม รายละเอียดประเภทข้อมูลมีดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จุดที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | การสมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, LINE ID | การสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | กระบวนการ KYC |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับทีมซัพพอร์ต, ข้อร้องเรียน | ช่องทางซัพพอร์ต |
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย — หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์
- ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน, ลำดับการคลิก, เกมที่เล่น
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ — ระบุจากหมายเลข IP เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
- คุกกี้และข้อมูลเซสชัน — เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าส่วนตัว
2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลภายนอก
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ท่านใช้งาน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay หรือธนาคารพาณิชย์ไทย ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการทุจริตเท่านั้น
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ee789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ — เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อปฏิบัติตามนโยบายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และป้องกันการทุจริต
- การสื่อสารและซัพพอร์ต — เพื่อตอบข้อซักถาม แจ้งข้อมูลสำคัญ และแก้ไขปัญหาของสมาชิก
- การปรับแต่งประสบการณ์ — เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชันที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งาน
- ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม — เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตและการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การวิเคราะห์และพัฒนา — เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
ee789 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
ee789 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการป้องกันการทุจริต โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราวางไว้
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งจากเจ้าพนักงาน หรือเมื่อต้องปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายที่บังคับใช้ ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต
4.3 การปกป้องสิทธิและความปลอดภัย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีเหตุผลสมเหตุสมผลในการเชื่อว่าการเปิดเผยนั้นจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ ee789 สมาชิกของเรา หรือบุคคลอื่นๆ
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ee789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม
5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้บริการหลักของแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือน่าสงสัย
5.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถใช้งานได้
6ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
ee789 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS/SSL มาตรฐานอุตสาหกรรม
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแบบ one-way hashing ไม่สามารถย้อนกลับได้
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลและระบบกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ท่านควรดูแลรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองให้เป็นความลับด้วยเช่นกัน
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ee789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีนับจากวันที่ยืนยัน หรือตามที่กฎหมาย AML กำหนด |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี |
| บทสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันที่สนทนา |
| ข้อมูลการใช้งานและล็อก | 90 วันสำหรับล็อกระบบ, 1 ปีสำหรับข้อมูลวิเคราะห์ |
| คุกกี้เซสชัน | สิ้นสุดเมื่อออกจากระบบหรือปิดเบราว์เซอร์ |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย โดยไม่สามารถกู้คืนได้อีก
8สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้ ซึ่ง ee789 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิเหล่านี้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
หากท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราผ่านอีเมล หรือ LINE: ee789official เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี ee789 อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทั้งหมด หากข้อมูลดังกล่าวจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผลในกรณีเช่นนั้น
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน
เมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ ee789 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลนั้นเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
ผู้ให้บริการต่างประเทศที่เราใช้ทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานที่เราวางไว้อย่างเคร่งครัด
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ee789 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของเรา เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ไว้ที่ด้านบนของหน้านี้อย่างชัดเจน
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ทั้งหมด เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ee789 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล:
- LINE: ee789official
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย
เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ee789 ใส่ใจในความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างแท้จริง หากท่านรู้สึกว่าเราไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ตามขั้นตอนของกฎหมาย
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูแลข้อมูลของ ee789 สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหน้าต่างๆ ด้านล่างนี้